| avast! ｖ4.8からｖ6へのアップグレード |
avast製品は平成23年7月27日から全面的にv6に移行しました。
旧バージョンv4.8をご利用のお客様は、下記手順に従って、ｖ6へのアップグレードをお願いいたします。
【アップグレード手順】
（1） v6用ライセンスキーの入手（該当のお客様には、平成23年8月中に弊社よりEメールにてお送りします。）
（2） ご利用中の製品、アップグレード後の製品およびアップグレード手順を確認し（※1）、当該ソフトウェアをダウンロード
（3） ソフトウェアのアップグレード（※2）
※1： 【表1】、【表2】をご参照ください。
※2： 手順詳細は、【表3】をご参照ください。
【ご注意ください】
- 本アップグレードは平成23年12月31日までに完了するようお願いいたします。
- ご利用中のライセンス有効期限が平成23年12月31日以前の場合は、有効期限内のアップグレードをお願いいたします。
- 以降のサポート更新は、avast v6でのみ承ります。恐れ入りますが、ご了承ください。
【本件に関するお問い合わせ】
本アップグレードに関してご不明な点などございましたら、ページ下部「FAQ」をご覧いただくか、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
（サポート更新など契約に関するお問い合わせ）
電話： 042-358-1250
Email： sales@jtc-i.co.jp
（インストール方法など技術的なお問い合わせ）
電話： 042-358-1251
Email：
support1@jtc-i.co.jp
※サポート対応日時 ： 祝祭日、年末年始を除く平日9：00から17：00まで
| 【表1】 ADNMを使用していない場合 |
| ご利用製品 | アップグレード後の製品 | アップグレード手順 |
|---|---|---|
| avast!4 Professional（1−4ライセンス ) | avast Pro Antivirus | #1 |
| avast!4 Professional（5ライセンス以上 ) | avast Business Protection | |
| avast!4 Professional Pack | ||
| avast!4 Standard Suite | #1(ワークステーション）および #2(サーバー） |
|
| avast! Standard Suite Pack | ||
| avast! Server Edition | avast File Server Security | #2 |
| avast! WHS | アップグレード不要 | - |
| avast! Unix/Linux Edition | ||
| avast! BART CD | avast Rescue CD | 今回ご案内はありません。 |
| 【表2】 ADNMを使用している場合 |
| ご利用製品 | アップグレード後の製品 | アップグレード手順 |
|---|---|---|
| avast!4 Professional（5ライセンス以上 ) | avast Business Protection | #3または、#4 |
| avast!4 Professional Pack | ||
| avast!4 Standard Suite | ||
| avast! Standard Suite Pack | ||
| avast! Server Edition | avast File Server Security |
| 【表3】 アップグレード手順 |
| 手順 | ｖ6インストーラ | 手順 | ダウンロードページへ |
|---|---|---|---|
| #1 | setup_av_pro.exe | 1. 現在インストールされているプログラムをアンインストールします。 |
ダウンロードはこちらから |
| #2 | setup__as_srvfile.exe | ||
| #3 | setup__as_srvfile.exe | 1. 現在使用している管理ツール(ADNM)をアンインストールします。 2. v6管理コンソールインストーラ（setup_console_bp.exe)をインストールします。 3. 管理コンソールを使用してクライアントにソフトウェアをリモート展開します（ご不明な点は support1@jtc-i.co.jpまでご連絡ください） 。 |
|
| #4 | setup_console_bp.exe | 1. 現在使用している管理ツール(ADNM)をアンインストールします。 2. v6管理コンソールインストーラ（setup_console_bp.exe)をインストールします。 3. 管理コンソールを使用してクライアントにクライアントソフトウェアをダウンロードしてもらい、クライアントはこれをインストールします（ご不明な点は support1@jtc-i.co.jpまでご連絡ください ） 。 |
Q1： アップグレードが平成23年12月31日までにできなかった場合はどうなりますか？
A： お客様のライセンス有効期間内であれば、原則的には上記以降もアップグレード可能ですが、できるだけお早目のアップグレードをお勧めいたします。遅くとも、メーカーサポート終了の平成24年12月31日までには完了ください。
Q2： ｖ4.8の定義ファイルの更新はいつまで継続しますか？
A： メーカー発表による更新終了日は、平成24年12月31日です。平成25年1月1日以降、ｖ4.8製品はウィルスデータベースのアップデート情報を受け取ることはできません。
Q3： どうしても、ｖ4.8でサポート更新したいのですが、可能でしょうか？
A： ｖ6での更新をお勧めします。なお、平成23年12月22日以降、ｖ4.8でのサポート更新のご注文は、お受けできません。ご了承ください。
Q4： アップグレード後の製品が、Pro Antivirusになっている。Business Protectionへのアップグレードは可能でしょうか？
A： v4.8 Professional Editon 4ユーザー以下のお客様は、Business Protectionへの無償アップグレードはありません。Pro Antivirusへのアップグレードになります。
Business Protectionへのアップグレードをご希望の方は、5ユーザー以上のライセンス購入による有償アップグレードをお願いいたします。
Q5： ライセンス有効期限が切れてしまった。無償アップグレードはできますか？
A： できません。新規ライセンスをあらためてご購入いただくことになります。
Q6： アップグレード後のライセンス有効期限はどうなりますか？
A： アップグレード前と変更ありません。旧ライセンスの有効期間が継承されます。（ただし、有償にてアップグレードされたライセンスの場合、有効期間開始日は、アップグレードキー発行日となります。）