インストール／バージョンアップには何が必要ですか？
インストーラーとライセンスキーをご用意ください。 インストーラーは弊社ホームページのソフトウェアダウンロードページより入手することができます。 使用...
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WinSyslog のFAQ
インストールやバージョンアップに関するお問い合わせ
バージョンアップは上書きインストールですか？サービスの停止は必要ですか？
Adiscon製品のバージョンアップは上書きインストールです。ただしバージョンアップを実施する前に、サービスの停止および設定クライアントとInter...
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ご購入前のお問い合わせ
ライセンス数はいくつ必要ですか？
インストールするWindowsの数に応じたライセンス数が必要です。
WinSyslogのエディションの種類と違いは何ですか？
JTCより販売するWinSyslogのエディションには、プロフェッショナル版とエンタープライズ版があります。 プロフェッショナル版とエンタープライズ...
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製品がサポートするOS(Windows) は？
製品がサポートするWindowsのバージョンについては、WinSyslogユーザーマニュアルのシステム要件をご確認ください。 関連資料についてはWi...
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評価版の入手方法と、評価期間を教えてください。
ジュピターテクノロジーのソフトウェアダウンロードページより入手できます。 インストール後に評価版として 30日間使用できます。評価版ではエンタープラ...
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WinSyslogのライセンスを第三者に提供することはできますか？
できません。
WinSyslogフリー版を商用利用することはできますか？
できません。 注：JTCが提供するWinSyslogはメーカーのAdisconサイトより直接ダウンロードできるものと異なります。 フリー版においても...
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WinSyslogはクラウドなどの仮想マシンのWindowsで稼動しますか？
WinSyslogはクラウドほかの仮想環境用に設計されておらず、またそのための検証はされておりません。 ただし仮想マシン上のWindowsでの稼働に...
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ライセンスやバージョンに関するお問い合わせ
ライセンスキーはどのように届きますか？
ライセンスキーは、製品ご購入後にメールでお届けします。宛先は「エンドユーザーライセンス申請フォーム」に記載していただいたメールアドレスです。
ライセンスの登録方法が知りたい。
WinSyslogのライセンスキーの登録は設定クライアントの「ライセンス」画面で行います。 ライセンスキーを登録した後に「保存」クリックして、サービ...
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ライセンス登録が正しく行われたかを確認したい。
ライセンスキーが正しく製品に登録されると、設定クライアントの画面左下のStatusバーに表示されます。 例：バージョン16でエンタープライズ版のライ...
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ライセンスキーには何が記載されていますか？
以下は、ライセンスキーのサンプルです。 ———————————...
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バージョンを確認する方法が知りたい。
WinSyslogのバージョンには次の2種類があります。設定クライアントで表示される場所が違いますのでご注意ください。 製品（アプリケーション）のバ...
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操作について
WinSyslogの設定をエクスポート／インポートしたい
WinSyslogの設定のエクスポートにはAdiscon Config フォーマットの使用をお勧めいたします。 設定クライアントの画面上部の「ファイ...
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WinSyslogのデバッグログ機能を有効にするには？
弊社サポートにお問い合わせをいただいた際に、状況確認のためにデバッグログの取得をお願いすることがあります。 設定クライアントの「一般」-「デバッグ」...
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WinSyslogのサービスを操作する方法を知りたい
WinSyslogのサービスを開始、停止、再起動する方法はいくつかあります。 WinSyslogの設定クライアントを使用する。 Windowsの「タ...
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機能について
WinSyslogでできることが知りたい。
WinSyslogの代表的な用途はシスログサーバーです。受信したシスログメッセージをテキスト形式のファイルに出力します。SNMPトラップを受信するマ...
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WinSyslogのしくみを詳しく知りたい。サービスやルールセット、ルールはそれぞれどのように動作しますか？
WinSyslogはサービスで受信したデータをいったんメモリ内のキューバッファに保存します。その後、ルールエンジンがキューバッファから一つひとつデー...
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障害に関して
設定を変更後、サービスを再起動するとタイムアウトになり、サービスが起動できません。
設定の保存または読み込みでタイムアウトが発生し、サービスの状態が「停止中」から進まない不正なステータスになっている可能性があります。タスクマネージャ...
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設定クライアントからサービスが停止できません。
サービスの状態が不正なステータスになっている可能性があります。タスクマネージャーの「詳細」タブで winsyslg.exeを選択し、右クリックで「プ...
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設定クライアントがフリーズしました。どうすればよいですか。
設定クライアントがフリーズした場合には、タスクマネージャーの「詳細」タブで WINSyslogClient.exeを選択し、右クリックで「プロセスツ...
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インストール直後からシスログが受信できません。
次のことをご確認ください。改善しない場合にはカスタマーポータルよりお問い合わせください。 インストール終了後すぐにサービスが起動した状態になりますが...
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ファイルログアクションで不規則にエラーが起きて書き込めません。考えられる原因は何でしょうか。
WinSyslogのデータ処理はマルチスレッドで動作します。複数の「ファイルログ」アクションで同一のファイルに書き込むと、受信したデータによっては、...
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