カスタマーポータルを初めてご利用する方へ

カスタマーポータルのご利用には、ログインID/パスワードが必要です。
ご契約中のユーザー様、ご契約中のユーザー様以外の方、それぞれログインID/パスワード取得方法が異なりますので、以下の手順をご覧いただきログインしてください。



ライセンス証書をお持ちの方

1.ログイン画面の『初めてご利用の方はこちら』ボタンをクリックします。

初めてご利用の方はこちら


2.『ライセンス証書・サポート確認書』を用意します。

3.『ライセンス証書をお持ちの方』ボタンをクリックします。

ご契約中のユーザー様


4.ログインお問合せフォームにて必要事項を入力し、『送信』ボタンをクリックします。

●『管理番号』には、「ライセンス証書・サポート保証書」記載の“管理番号”を入力します。
●『メールアドレス』/『(確認用)』には、「ライセンス証書・サポート保証書」記載の“連絡先(E-Mail)”を入力します。

注)『ライセンス証書・サポート保証書』に記載のないメールアドレスを入力した場合はIDが発行されません。

ログインIDお問合せ


※ライセンス証書、または サポートサービス保証書の赤枠の箇所を記入してください。

 



5.ログインID画面でログインIDが赤字で表示されます。このIDを記録してください。

ログインID


6.緑色の『パスワード』ボタンをクリックします。

パスワード


7.仮パスワードが赤字で表示されます。
 『カスタマーポータルログインページへ』ボタンをクリックして、ログインページへ戻ります。


パスワード送信完了


8.『ログインID』と『仮パスワード』を入力し、『ログイン』ボタンをクリックします。

カスタマーポータルログイン


9.カスタマーポータルメニューから、『パスワードの変更』ボタンをクリックします。

カスタマーポータルメニュー


10.パスワード変更フォームにて必要事項を入力し、『送信』ボタンをクリックします。

●『旧パスワード』には仮パスワードを入力します。
●『新パスワード』/『(確認用)』には、お客様のパスワードを入力します。

パスワード変更


11.次回ログイン時から、お客様の設定されたパスワードでログイン可能です。



ライセンス証書をお持ちでない方

1.ログイン画面の『初めてご利用の方はこちら』ボタンをクリックします。

初めてご利用の方はこちら


2.『ライセンス証書をお持ちでない方』ボタンをクリックします。

ご契約中のユーザー様以外の方


3.ユーザー登録フォームにて必要事項を入力し、プライバシーポリシーを確認後『プライバシーポリシーに同意して入力内容を確認』ボタンをクリックします。

注)ここで入力したメールアドレスが、お客様のログインIDとなります。

ユーザー登録


4.ユーザー登録確認画面で登録内容を確認し、『登録』ボタンをクリックします。

ユーザー登録


5.ユーザー登録完了のお知らせメールが届きます。
 『カスタマーポータルログインページへ』ボタンをクリックして、ログインページへ戻ります。

ユーザー登録完了


6.『ログインID』と『パスワード』を入力し、『ログイン』ボタンをクリックします。

●『ログインID』には、ユーザー登録でお客様が設定したメールアドレスを入力します。
●『パスワード』には、ユーザー登録でお客様が設定したパスワードを入力します。

カスタマーポータルログイン


7.カスタマーポータルメニューが表示されます。

カスタマーポータルメニュー